Pagcor avaa kansallisen peliongelmien tukipuhelimen

Filippiinien huvi- ja peliyhtiö Pagcor on avannut kansallisen uhkapelipuhelinlinjansa, jonka tarkoituksena on tarjota apua uhkapeleihin liittyvien haasteiden kanssa painiskeleville. Tämä aloite, joka virallisesti esiteltiin tiistaina, edustaa Pagcorin jatkuvaa pyrkimystä edistää vastuullista pelaamista tarjoamalla ympärivuorokautista ja luottamuksellista tukea. Puhelinlinja, nimeltään National Problem Gambling Helpline (NPGH), toimii kriittisenä resurssina välitöntä apua tarvitseville. Se yhdistää soittajat suoraan asiantuntijoihin, kuten parapsykologien ja mielenterveysalan ammattilaisiin, jotka tarjoavat psykologista ensiapua, ohjausta ja lähetteitä kaikille, jotka tarvitsevat pidempiä hoitovaihtoehtoja.

Yhteistyö ja sitoutuminen vastuulliseen pelaamiseen

Tämä valtava ponnistus sisältää kumppanuuden Seagulls Flock Organization Inc:n (SFO) kanssa, joka on arvostettu kansalaisjärjestö, joka tunnetaan asiantuntemuksestaan neuvonnassa ja riippuvuushoidossa. SFO:ssa työskentelee psykologeja, neuvojia, sosiaalityöntekijöitä ja tukihenkilöitä, ja se ylläpitää puhelinlinjaa auttaakseen ihmisiä toipumaan peliriippuvuudesta. Alustavat keskustelut tästä palvelusta käytiin läpi helmikuussa pidetyssä kuulemistilaisuudessa. Pagcorin hallituksen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Alejandro Tengco korosti puhelinlinjaa osoituksena Pagcorin sitoutumisesta varmistaa, että peliala pysyy tuottavana, inhimillisenä ja vastuullisena. Vaikka pelaaminen on useimmille ihmisille viihteen muoto, Tengco myönsi, että se voi johtaa taloudellisiin taakkoihin ja henkiseen ahdinkoon toisille. Laajempien uudistusten mukaisesti organisaatio aikoo irrottaa Pagcorin sääntely- ja operatiiviset roolit toisistaan, parantaa nettipelaamisen valvontaa ja laatia kattavat pelilait. Tengco korosti, että heidän lähestymistapansa yhdistää sääntelytoimenpiteet myötätuntoon.

Pelaajien suojauksen laajentaminen ja tulevaisuuden kehitys

NPGH:n lanseerauksen yhteydessä SFO:n puheenjohtaja Teresita ”Chit” Castillo korosti neuvontapuhelimen merkitystä maan ensimmäisenä 24/7 erikoistuneena neuvontapuhelimena ongelmapelaamiseen, kliinisen hoidon ja sääntelyyn liittyvien näkemysten yhdistämiseen. Puhelin aloittaa 12 para-neuvojan voimin, jotka työskentelevät porrastetuissa vuoroissa, ja koulutus keskittyy motivoiviin haastatteluihin, kognitiiviseen käyttäytymisterapiaan ja kriisinhallintaan. Vaikka henkilöstömäärän kasvusta, puhelumääristä ja läheteprosesseista on saatavilla vain vähän tietoja, suunnitelmia on rekrytoida lisää henkilöstöä tukemaan kasvavaa ja pandemian jälkeen elpynyttä sektoria. Vuoden 2025 suuret pelialan tuloluvut vahvistavat aloitteen tärkeyttä. Jatkossa KYC-protokollien parantaminen on edelleen ratkaisevan tärkeää, erityisesti Filippiinien keskuspankin tehtyä päätöksiä rajoittaa e-lompakkoyhteyksiä nettipelaamiseen. Pagcor ja SFO pyrkivät varmistamaan neuvontapuhelimen integroinnin vakiintuneisiin lähetejärjestelmiin ja parantamaan pääsyä tehokkaaseen hoitoon, ja kehittävät jatkuvasti lähestymistapaansa pelaajien suojeluun.

Mitä se tarkoittaa uhkapelialalle ja pelaajille?

Tämä on valtava askel eteenpäin koko uhkapelialalle, sillä jotkut pelaajat todella tarvitsevat erityistä apua ja kohtelua. Pelaajien on kuitenkin pidettävä mielessä, että he saavat apua ja voivat pyytää sitä milloin tahansa.Uhkapelaamisen tuntemus on yksi tärkeimmistä periaatteista kaikille, jotka haluavat pelata ilman stressiä ja taloudellisia tappioita. Uhkapelaamisen tulisi olla viihdettä ja huvia pikemminkin kuin taloudellista sijoitusta.

Mielestämme jokaisen uhkapelisivuston tulisi olla kaikkien uhkapelien suojaussivustojen logot näkyvissä ja näiden keskusten tulisi olla käytettävissä 24/7, jotta pelaajat voivat tavoittaa ne milloin tahansa. He voivat ottaa yhteyttä GamCareen, Gordon Moodiin, Gable Awareen jne.

Suosittelemme pelaajia vahvasti pelaamaan vastuullisesti ja kohtelemaan uhkapelejä viihteenä, olemaan sijoittamatta enempää kuin pystyvät ja hakemaan aina apua tarvittaessa.

Lähde: Kathryn Evans, "Pagcor lanseeraa 24/7 kansallisen peliongelmaisten auttavan puhelimen", iGamingBusiness.com